EKINTRY
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FAQ

Does Cancel clear my data?

No. The WhatsApp dialog’s “Cancel” only closes the pop‑up and preserves all your current inputs and photo calibration.

How do I get accurate real‑world size?

Use Calibrate scale: draw a red line over a known length in your photo, then enter its meters. The green overlay and rulers switch to true meters.

Why does pixel pitch change with viewing distance/environment?

We follow mainstream pitches (P1.8 / P2 / P2.67 / P3 / P3.91 / P4 / P6 / P8 / P10). The tool auto‑matches a professional pitch for indoor/outdoor and the chosen distance, then prices accordingly.

Is shipping calculated with cabinets and extras?

Yes. Shipping includes cabinet count, cabinet weight/volume and any selected support structure (steel/truss/ground stack). We compare Express / Air / Sea and show the best option.

How can I request a formal quotation?

Use the WhatsApp button to send your plan. Our team will verify engineering details (modules/cabinets, structure, power, control) and return an official quotation.

Preguntas frecuentes (ES)

¿“Cancelar” borra mis datos?

No. El “Cancelar” del diálogo de WhatsApp solo cierra la ventana emergente y conserva todas tus entradas y calibración de la foto.

¿Cómo obtengo tamaño real en metros?

Usa Calibrar escala: dibuja una línea roja sobre una longitud conocida en tu foto y escribe los metros. La superposición verde y las reglas pasan a metros reales.

¿Por qué cambia el pitch con la distancia/entorno?

Seguimos los pitch más usados (P1.8 / P2 / P2.67 / P3 / P3.91 / P4 / P6 / P8 / P10). El planificador sugiere el adecuado para interior/exterior y la distancia, y actualiza el precio.

¿Incluye el envío los gabinetes y soportes?

Sí. El envío calcula cantidad de gabinetes, peso/volumen y la estructura seleccionada (acero/truss/kit de suelo). Comparamos Express / Aéreo / Marítimo y mostramos la mejor opción.

¿Cómo solicito una cotización formal?

Usa el botón de WhatsApp para enviarnos tu plan. Nuestro equipo verificará detalles técnicos (módulos/gabinetes, estructura, potencia, control) y emitirá una cotización oficial.

Häufig gestellte Fragen (DE)

Leert “Abbrechen” meine Daten?

Nein. “Abbrechen” im WhatsApp-Dialog schließt nur das Pop-up und bewahrt alle Eingaben sowie die Fotokalibrierung.

Wie erhalte ich echte Metermaße?

Nutzen Sie Skalierung kalibrieren: Zeichnen Sie eine rote Linie über eine bekannte Länge im Foto und geben Sie die Meter ein. Das grüne Overlay und die Lineale zeigen reale Meter.

Warum ändert sich der Pixelabstand?

Wir nutzen gängige Pitches (P1.8 / P2 / P2.67 / P3 / P3.91 / P4 / P6 / P8 / P10). Der Planer wählt passend zu Innen/Außen und Sichtabstand; die Preise passen sich an.

Ist Versand inkl. Cabinets und Zusatzstrukturen?

Ja. Der Versand berücksichtigt Cabinet-Anzahl, Gewicht/Volumen und gewählte Tragwerke (Stahl/Traverse/Ground-Stack). Wir vergleichen Express / Luft / See und zeigen die beste Option.

Wie fordere ich ein formelles Angebot an?

Nutzen Sie den WhatsApp‑Button, um uns Ihren Plan zu senden. Unser Team prüft technische Details (Module/Cabinets, Tragwerk, Leistung, Steuerung) und erstellt ein offizielles Angebot.